千湖千色Lake Colour（加盟问答）

一、千湖千色(Lake Colour)是哪里的品牌？为什么产品产地会是广州？
    答： 1、千湖千色(Lake Colour)所属芬兰品牌，是由上海荣益生物科技有限公司与台湾千湖千色（国际）化妆品有限公司
         合资组建，主要负责中国与亚太地区加盟连锁事业推广。创建中国品牌，行销中外。
         2、产品的技术、专利配方和管理机制是芬兰千湖千色(Lake Colour)总部提供并负责指导运营，原料80%是从芬兰、法
         国、瑞士、澳洲、新西兰进口，有部分产品原料由中国高科技研发提供 、依气候、环境、肤质设计增加。为了降低运
         营成本，以及直接平价供应市场，由广州化妆品厂负责生产、分装、环保、除菌。

二、投资一家连锁的个人护理品店最关注的是什么？
    答： 个人护理用品空前增长 ， 财富空间无限扩大。
         女人为什么爱美？是“女为悦己者容”，是为争奇斗艳，还是为了揽镜自顾的一份满足？可以这么说，爱美是女人的
         一种本能，与生俱来，挥之不去。正因如此，化妆品变成了女人的精神寄托，引发的“风暴”更是一发不可收拾。展
         望中国整个个人护理产业经济，那是充满诱惑的市场！
        《2005年中国化妆品行业研究咨询报告》显示：国内人均化妆品消费从1980年的0.2元，增长到1998年的16元，再到
         2005年的37元，我国化妆品行业已经进入新的里程，今后几年化妆品市场的销售额将以年平均12.9%左右的速度增长，
         这种增长幅度显然大于经济速度，到2010年我国美妆产业将达到3600亿的销售额，市场大得惊人。个人护理品将是中
         国国内消费品发展最猛、增幅最快、冲击力最强的商品！中国市场已经成为世界化妆品市场成长最快的一块蛋糕。化
         妆品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士！根据市场需求我们特别推出个人护理
         连锁加盟。

三、公司的产品有什么特点，特许商怎么向消费者推销产品？
    答：（一）产品特点
         1、产品结构齐全：有洗护类、护肤类、个人饰品类、化妆工具类、家居工艺类、家居护理品、口腔护理品、婴儿护理
         品、妇女用品等，前期在中国先推出洗护类、护肤类、部分家居工艺类、家居护理类产品，到2007年8月份再隆重推出
         个人饰品类、化妆工具类的更具亲和力的家居工艺类、家居护理类产品等。
         2、公司目前在中国推出的洗护类、护肤类产品完全萃取大自然的纯植物精华，如鲜果类、花香类、菜蔬类、还有草本
         类，此类产品不含香精，具有很强的亲肤性，能有效改善肤质。
        （二）推广手段
         1、公司总部每月都会针对不同的时节推出主题促销活动，譬如：
          （1）、1月15日“元宵节”欢度今宵，同欢乐，同追求——Lake Colour2007元宵节千湖千色天然草本能量贴膜系列
                 送给与众不同的您。
          （2）、2月14日“情人节”你是我的玫瑰花，我是你的爱——Lake Colour2007情人节玫瑰系列产品回馈有情人。
          （3）、3月8日“妇女节”温馨小家，全赖有你——Lake Colour2007妇女节香芬系列产品真情放送。
          （3）、5月1日“劳动节”勤劳朴实，颂扬千年文明——Lake Colour2007劳动节香体露系列放松心情香香送。
          （4）、5月20日“母亲节”二十年前的母亲，二十年后的我——Lake Colour2007母亲节SPA系列产品亲情放送。
          （5）、6月1日“儿童节”亲亲宝贝，你是家里小太阳——Lake Colour2007儿童节小天使系列产品爱护宝贝送。
          （6）、7月1日“七夕情人节”两个人相互辉映，我的眼里只有你——Lake Colour2007七夕情人节明眸系列产品回馈
                 真爱人生送。
          （7）、8月15日“中秋节”月之故乡明，真情送佳人——Lake Colour2007中秋节彩虹香熏皂系列美人送。
          （8）、9月10日“教师节”为爱倾注一生，蜡烛照亮七色人生——Lake Colour2007教师节腊菊护理系列颂歌奉献
                 送。
          （9）、10月1日“国庆节”祖国母亲，你是众人的骄傲——Lake Colour2007国庆节魔幻彩状系列感恩馈赠情送。
          （10）、11月11日“光棍节”当你孤单你会想起谁？回来我的爱——Lake Colour2007光棍节芦荟呵护套用心陪伴细
                心照顾送。
          （11）、12月25日“圣诞节”，快乐无处不在，千湖千色(Lake Colour)有礼相伴——Lake Colour 2007圣诞节花萃
                系列送给爱的您，等等促销活动。
         2、VIP会员活动大招募，赠送会员刊物与礼品，开展有关“家与生活”之会员征文或讲座等。
         3、产品试用装之大派送，“不怕货比货，只怕不识货”，让消费者试用后，用口碑说话。
         4、符合品牌发展的广告传播，增加终端消费者的品牌信心。

四、千湖千色(Lake Colour)与同行业对比的竞争优势和理念在哪里？
    答:千湖千色(Lake Colour)致力于为中国女性提供身心合一的健康服务，美丽与财富是千湖千色(Lake Colour)追求的目标
        ，我们将这一目标贯彻到千湖千色(Lake Colour)的日常经营中去，实现消费者和经营者双赢的最终目的。
        千湖千色(Lake Colour)品牌连锁的优势如下：
         1、独家采用“一站式”服务模式扶持加盟商，注重品牌的含金量和发展。而同行更多的是在销售美容产品，千湖千色
        (Lake Colour)与他们是截然不同的。
         2、“个人护理培训专家用远程视频诊断技术”在同行业内，我们千湖千色(Lake Colour)是唯一一家。
         3、采用国际最先进的全球特许连锁经营标准化系统管理服务模式。
         4、“FS风险保障体系”计划。

五、产品为什么有香味，现在不是在提倡不添加香料吗？
    答：千湖千色(Lake Colour)包装全部使用环保材料。我们的产品是由精油调配而成的，香味是纯天然纯植物的味道，绝对
        不是香精的味道。

六、店铺有几个类型或级别？店址怎么选？
    答：千湖千色(Lake Colour)在中国主要推出如下两个类型的店铺。
    一是形象店:所谓形象店就是分布在全国各类城市商业街或步行街的街铺店或大型MALL中的店中店，它的特点是小而全，
                品种齐全，形象统一。它的选址要求是人流量大，店铺显要，周边环境优美，品味相符。
    二是旗舰店:所谓旗舰店是企业在营销过程中设在某地最高级别的品牌样板展示店，一般来讲就是所处地段极佳、客流极
                强、销售极好之模范店，是代表某品牌或某大类商品的专卖店或专业店。它的特点是商品种类最多,规模最
                大,服务最好，管理最佳,具有示范和宣传作用的标准店面。

七、面对如此诱人的财富机会，您需要考虑的是什么？
    答: 1、尽管中国个人护理市场展现了相当诱人的利润空间，然而到目前为止，化妆品的销售渠道还仅限于两种传统模式：
           百货公司专柜和超市。百货公司品牌知名度高、产品多，但价格高，主要面向中、高端消费群体；超市化妆品主要
           面向中、低端消费群体，虽然价格低，但品种少，质量也难以保障。以上两者都已经远远满足不了当今消费需求的
           多层次变化。所以我们看准市场在全国进行连锁加盟活动。
        2、目前市面上各种品牌的化妆品多如牛毛，竞争激烈，无论进口或国产的、老牌或新生派的、高中档或低档的……纷
           纷使出浑身解数，极力倡导新的护肤方法与妆色之道，推陈出新，不断制造新的消费热点，积极挖掘新的消费潜力
           。可谓花样层出不穷，名目种类繁多。
        3、譬如护肤的产品，就有滋润的、去斑的、美白的，同样，还有日霜，晚霜，防晒，隔离……面对这种现象，女人摇
           摇头，哎！商场那么多，品牌那么多，我要比较质量，打听价格。于是，女人走一家，又一家，比较，分析，思考
           ，讨论，累坏了身体，折磨着思维.因此千湖千色(Lake Colour)倡导革命理念萃取纯植物精华，让你不必费心就选
           定，推出连锁加盟更是方便了我们爱美的您。
       4、市场急需一种全新的化妆品销售渠道打破传统销售模式。让消费者从此不再为了买不同的化妆品牌及各式各样的美容
           用具而费心地在各商店间穿梭奔走了。
           ——显然，这其中蕴藏着巨大的商机。千湖千色(Lake Colour)个人护理品王国就可以帮您解决所有烦恼。

八、千湖千色(Lake Colour)个人护理连锁加盟店的服务项目都有哪些？
    答:千湖千色(Lake Colour)的特色项目是多元化的，现在市场上基本所有与个人护理品有关的项目，如面部护理、保湿系列
        、防晒系列、香熏系列、手足部、婴儿系列、保健系列、美发系列．．．．．．千湖千色(Lake Colour)都一一包括,从
        各个方面满足不同阶层的需求,适合各种肤质选购,全新的个人护理方针,让您千挑百选.欢迎您到千湖千色(Lake
        Colour)店进行体验感受。

九、关于开业培训，是公司派人到专卖店、超商店、旗舰店处培训还是到上海来培训？费用怎么算？培训几天？
    答：1,由中国事业部台湾千湖千色(Lake Colour)（国际）化妆品有限公司在上海统一培训，特许商在开业前15个工作日
          派1至2名店长来上海参加为期5天的封闭式培训。
        2,免费提供1000元的培训。

十、上海总部的培训，会有哪些内容？
    答：培训内容：
       1、千湖千色(Lake Colour)品牌背景及企业文化
       2、连锁店铺营运管理的宗旨及概要
       3、员工管理
       4、顾客管理
       5、商品管理
       6、店铺陈列
       7、商务礼仪
       8、精油知识
       9、美容知识
       10、美发知识
       11、开店13步曲
       12、促销活动管理
       13、造就金牌店长人才
       14、店铺日常营运管理细节

十一、? 你们公司会不会在加盟后不闻不问呢？
    答: 1、肯定不会的，您尽管可以放心。总部一次性投入4200万人民币，购买固定资产建立上海连锁运营服务中心，以图永
           续发展。
        2、千湖千色(Lake Colour)有专业的售后服务部和客户关爱部，而且是三级督导制度：
           <1>是免费开业指导。
           <2>是培训讲师定期进行授课。
           <3>是在您遇到困难时还可以申请客户关爱部来帮助你策划和专业循环督导小组搞活动。

十二、 现在消费者都会购买一些有知名度的品牌产品，公司如何让消费者认知千湖千色只知名度的品牌？
    答：千湖千色(Lake Colour)进入亚太地区及中国，计划立体式、分阶段地投放大量广告；
        如网络方面：YAHOO? 、BAIDU、GOOGLE 等；
        门户网站，辅以SINA、SOHU、163等关键搜索；
        终端报刊：《女友》、《上海服饰》、《职业女性》、《商界》、《大河报》、《中国经营报》、《南方都市报》、《
                  上海星期三》、《晶报》等等；
        电视媒体：中央电视台、湖南卫视、上海卫视、湖北电视台、江苏电视台、浙江电视台、山东电视台等地方电视台；
        航空媒体：《南方航空》、《北方航空》、《上海航空》、《ICON》、《厦门航空》、《海南航空》；
        户外媒体：如公共汽车车身广告、户外广告，的士广告、电梯广告等等；
        当然还有各种公关活动以及渗透广泛的软文报道，立体地从中国地区的终端构建千湖千色(Lake Colour)的品牌核心，
        让广大中国男、女性认同我们的文化理念。

十三、 千湖千色(Lake Colour)产品和同类型的产品比较有什么不同？店铺的发展方向是什么？
    答：1、千湖千色(Lake Colour)采用天然花草、纯植物精华制造80%原料从国外进口，其产品种类齐全，不局限与单一化，
           单样化，产品质量经专门机构验证；让消费者买的省心，用的安心，让特许商放心销售，称心经营。
        2、千湖千色(Lake Colour)店铺发展：
           1、国内市场点、线、面推广，市、县、区布点。缔制人人买得起，家家户户用得起经营方式。
           2、海外市场（亚太区）台湾、香港、日本、韩国、泰国、新加坡、马来西亚、越南、印尼百货贸易合作，建造中国
              品牌立足国际，不再让欧美品牌独领风潮。

十四、 为什么选择千湖千色(Lake Colour)加盟连锁特许商，有什么营运方针保障加盟连锁特许商？
    答：1、我们不单纯卖产品，卖给您的是一个可持续经营的整店、是真正的连锁特许赢利模式。
        2、我们的产品品质绝对有保障，配方大多是从芬兰引进，原料80%也是从外国进口的。
        3、我们更注重环保，譬如产品的外包装和宣传品的材质皆可回收再生利用。
        4、我们更注重家与生活的完美和谐，我们的事业是有强大的文化底蕴支撑。
        5、我们凭着替特许商全面考虑《FS风险保障体系》，让你创富无风险。
        6、我们为您提供的不仅仅是一个品牌的销售平台，在店铺品牌发展的规划中，更多的是一个覆盖全中国满足多层次需
           求；打造个人品牌护理用品。在产品结构规划中，它将有化妆品、洗护品、家居用品、个人饰品、家居工艺品、口
           腔护理品、婴儿护理品、化妆工具、洗浴工具、妇女护理品等。
        7、特许商无需投入大额资金进货、宣传；不用投入大量时间和人力筹划，更不必担忧市场变动和竞争，轻松跟着公司
           策划脚步迈进，就能达到成功致富的彼岸。

十五、 什么是<FS风险保障体系>
    答：《Lake Colour（中国）特许商FS风险保障基金系统》是一项帮助中小投资者在不可预测情况下出现经营不善或难以维
         系经营时而集Lake Colour（中国）总部及中国所有特许商力量进行扶持其重新运作的保障计划，每年一次，每次10个
         名额，经审批后由Lake Lolour（中国）总部以每年的9月18号统一发放。具体计划详见《Lake Colour（中国）特许商
         FS风险保障基金系统》（在签合约的同时须签一份《Lake Colour（中国）特许商FS风险保障基金系统》意向书）。

十六、 开一家千湖千色(Lake Colour)店所需办理的证件有哪些？
    答：各地千湖千色(Lake Colour)连锁店所需办证件会稍有不同，具体您可到当地的工商管理局查询，要据全国的普遍情
         况，有三大证件：
           1、营业执照
           2、卫生许可证
           3、税务登记证

十七、公司总部如何协助特许商进行市场开发？
    答： 市场的开发是要双方共同来完成的，当地市场还是区域特许商占主体，但总部将在如下几个方面来协助特许商进行市
         场开发：
             1、平面广告投放，意向加盟店的介绍。
             2、提供展会信息，组织参加展会。
             3、意向性客户资料的转接。
             4、网络推广，增加品牌的知名度。
             5、电视广告宣传等。

十八、公司是否有招商会的支持？费用支持如何？人员支持如何？
    答：如果代理商自己在当地组织招商会，公司可以提供：
        1、人员支持
        2、宣传物料支持
        3、礼品支持
        4、政策上的支持

十九、贵司后期的市场维护、服务都有哪些？
    答：1、市场维护主要由经验丰富的营运中心来负责，营运中心的工作职能主要是指导特许商和店铺正常运营，如店铺的陈
           列，新品的促销，销量的提升，店铺的培训，店铺的开业等。
        2、 销售服务主要由强大的客服中心来负责，如产品的投诉，滞销品的退换，宣传品的配发等。
        3、各类公关活动和品牌文化的维护主要由市场中心来负责，如全国性的店铺活动，企业报刊的编著，广告的投入等。

二十、 公司的产品主要针对的消费群体是哪些？
    答： 1、从1岁――99岁、爱家、爱整洁、有品味的男女性
         2、关爱下一代新生命身体健康的好父母
        3、每天会打理，修饰的青春男女
        4、资产族、上班族、工薪族、展现个人气质、风度偏偏的男女
        5、亲朋好友，佳节送礼，体恤实用性的社会人士
        6、热爱自然愿为佳人奉献付出的王子、公主
        7、关注生活，家庭和谐提升环保素养的叔叔、阿姨、爷爷、奶奶

二十一、公司的促销活动是不是强制性的要参加，能不能不参加公司统一的促销活动？
    答： 促销活动原则上每个代理商都要参加，有促销活动才能刺激消费者到店里进行消费，代理商也可根据当地的实际情况
         做适当的调整。

二十二、 如果代理商没有参加公司统一的促销活动，那代理商自行做的促销活动公司有没有支持？
    答： 公司的机制是比较灵活的，如果代理商确实在店里有自行做促销活动，可按具体情况会予以一定支持。

二十三、第一次怎么订货？是由公司统一配备产品还是可自行挑选 ？以后每次进货是否金额要求？
    答： 1、特许商第一次拿货公司考虑到店铺陈列产品的丰富性及合理性将由公司统一配货，返单将由特许商按报价单自主选
            订。
         2、为了配合总部物流工作以及便捷发货，以后每次返单进货不少于3000元，详见物流作业指导流程。

二十四、专卖店店主不懂化妆品专卖店运营怎么办？
    答： 1、特许连锁的市场运营模式是一种风险小、非常简便、有效操作市场经营模式。
         2、我们是采取的是“整店输出”的运营模式和的市场管理的经营理念，大大降低了外行加盟千湖千色（lake
            colour）的经营难度。
         3、我们有完善的特许连锁、整店输出的培训和支撑体系，经实践证明在各种运营模式中特许连锁是成功率达到96%。

二十五、公司怎样降低投资者的风险？
    答： 1、开业的零风险：总部在您选址的市调到店铺的墙、地、货架的摆设及装饰一律概全提供标准样板。
        2、广告的零负担：总部提供一系列的广告、网络、报纸杂志及媒体逐一宣传。
        3、管理的零压力：总部组织建立一支集合管理、营运、设计、销售实战经验丰富的团队，将“整店输出的模式”整
                            店输入给加盟特许商。
        4、营销的零库存：总部策划每年，每季，每节日的促销活动，不定期的按地区特性的机动性促销活动规划。完善的
                            物流支持第一时间供货，店铺与总公司可通过电子商务系统进补货源， 能第一时间阅览新品上
                            市。
        5、培训的零投资：总部提供永久免费的培训体制、无论电脑、专业、口才、礼仪（参考第9题）等等，个个受训人员
                            一周内成为行销高手。
        6、五零体系的保障外：总部设制《FS风险保障体系》（参考第16题）加盟千湖千色特许商是您唯一的选择。

二十六、店铺设计是不是一定要按照公司的标准来做？货架能不能自己做？
    答：1、一定要按公司的要求做，这样才体现(Lake Colour)统一的品牌形象这样才能让您的店铺充分借助品牌影响力达到借
           力使力的效能。
        2、原则上公司配赠的货架足以保证店铺陈列，若想增添公司则按制造成本提供。

二十七、能不能一个城市只设我一家千湖千色(Lake Colour)　店？
    答：1、千湖千色(Lake Colour)采用的是整店输出加盟连锁方式。
        2、我们针对在同一地区开设我们千湖千色(Lake Colour)加盟连锁店采取区域保护的管理，如果城市较大，可多设几家
         、有相应区域保护的同品牌店，反倒容易形成规模化经营和品牌效应。

二十八、开一家店铺要投资多少钱？多长时间可以开始赢利？
    答：lake colour专卖店在中国地区推出两种店型：形象店、旗舰店：
        1、开一家形象店3.6万、一般情况3个月便可收回成本、并开始赢利。
        2、开一家旗舰店6.8万、一般情况4个月便可收回成本、并开始赢利。

千湖千色公司以自强不息为己任，以您的满意为理念，力争行业第一。
上海荣益生物科技有限公司
台湾千湖千色（国际）化妆品有限公司